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标准简介：本标准规定了服务和服务标准化的基本原理、原则和通用要求。本标准适用于全国服务行业和各类服务企事业的服务和服务标准化工作。

标准号：GB/T 15624.1-1995

标准名称：服务标准化工作指南 第1部分:总则

英文名称：Guidelines for standardization of services--Part 1:General rules

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：作废

发布日期：1995-07-01

实施日期：1996-01-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理

国际标准分类号（ICS）：综合、术语学、标准化、文献>>词汇>>01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇)

替代以下标准：被GB/T 15624.1-2003代替

起草单位：中国标准化与信息分类编码研究所、铁道部标准化研究所交通部标准化研究所、卫生部、邮电部、国内贸易部

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